In Coiffeursalons, Praxen, Handwerksbetrieben und Beratungsfirmen steckt viel Arbeit in der Terminorganisation. Jemand ruft an, jemand schreibt, jemand erscheint unangemeldet – und irgendwann überschneiden sich zwei Einträge. Online-Terminbuchung ist kein Selbstzweck. Sie lohnt sich, wenn freie Zeiten sichtbar werden sollen und der Betrieb trotzdem die Kontrolle behält.
Lohnt sich Online-Terminbuchung?
Nicht jedes Unternehmen braucht sofort ein Buchungssystem. Sinnvoll wird es typischerweise dann, wenn Anfragen regelmässig kommen, mehrere Personen Termine wahrnehmen oder Kundinnen und Kunden ausserhalb der Öffnungszeiten entscheiden wollen. Das Ziel ist nicht, das Telefon abzuschaffen – sondern Doppelarbeit und vergessene Zusagen zu reduzieren.
- Freie Slots sind auch abends und am Wochenende buchbar
- Verfügbarkeit richtet sich nach Mitarbeitenden, Öffnungszeiten und bestehenden Terminen
- Service, Zeitpunkt und Kontaktdaten landen in einem nachvollziehbaren Ablauf
- Bestätigungen und Erinnerungen senken No-Shows spürbar
- Kalender, Kundendaten und Status sind an einem Ort statt in verstreuten Kanälen
Für Betriebe in der Schweiz kommen oft noch Mehrsprachigkeit, CHF und ein verständlicher Partner für Einrichtung und Support dazu – statt einer überladenen Plattform, die niemand im Team wirklich bedienen will.
Was Swissbookings abdeckt
Swissbookings ist die Terminbuchungslösung von Swisstechnologies. Kundinnen und Kunden buchen über einen geführten Ablauf. Im Admin können Sie dann Leistungen, Verfügbarkeit, Termine und Kommunikation verwalten. Die Lösung läuft eigenständig oder eingebettet in Ihre bestehende Website, ohne dass Sie dafür ein zweites System aufsetzen müssen.
Auf swissbookings.ch finden Sie Preise, Dokumentation und die Möglichkeit, die Buchung selbst aus Kundensicht durchzuspielen.
Buchung, Kalender und Verwaltungsportal
Von der Buchung bis zum Tagesgeschäft. Das sind die zentralen Funktionen von Swissbookings.
Online-Buchungswizard
Service wählen, optional Extras, freien Slot und Kontaktdaten – in klaren Schritten, auch auf dem Handy. Preise können Sie global ausblenden.
Adminpanel & Berichte
Am Morgen sehen Sie, was ansteht: Termine, Auslastung und Kennzahlen für den gewählten Zeitraum – ohne Excel-Nacharbeit.
Termine & Archiv
Aktive Buchungen suchen, filtern und Status setzen. Abgeschlossene Einträge landen im Archiv – inkl. Mehrfachaktionen, wo sinnvoll.
Kalenderansichten
Tag, drei Tage, Woche oder Monat – je nach Planung. Die zuletzt genutzte Ansicht bleibt erhalten, damit das Team nicht jedes Mal neu umschalten muss.
Kundenverwaltung
Kontakte mit Suche und Terminverlauf. Bei Bedarf lassen sich Personen inkl. zugehöriger Termine löschen – nachvollziehbar und datenschutzorientiert.
Services & Kategorien
Leistungen mit Dauer, Preis und optionalen Extras. Kategorien halten das Angebot übersichtlich – auch wenn das Sortiment wächst.
Mitarbeitende & Verfügbarkeit
Wochenpläne, Absenzen und Zuordnung zu Services. So entstehen nur Slots, die im Betrieb wirklich wahrnehmbar sind.
Bestätigungen & Reminder
Nach der Buchung geht eine Bestätigung raus – oft mit Kalenderanhang. Erinnerungen vor dem Termin reduzieren vergessene Auftritte.
Website-Embed
Die Buchung lässt sich per Embed in Ihre bestehende Website einbinden. Design und Domain bleiben bei Ihnen.
Mehrsprachigkeit
Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch – für die Buchungsstrecke und für Texte, die Sie im Admin pflegen.
Zahlungen & E-Mail
Bar, Rechnung und je nach Abo TWINT. Den Versand richten Sie über SMTP ein – damit Bestätigungen zuverlässig ankommen.
Zugang & Sicherheit
Kein öffentliches Admin-Registrieren, Rate-Limit beim Login und klare Trennung von öffentlichen und geschützten Bereichen.
Preise in Franken, Sprachen für den Schweizer Markt und ein Ansprechpartner in der Schweiz: Swissbookings richtet sich an Betriebe, die Termine sauber führen wollen.
Was sich im Alltag ändert
Der grösste Unterschied ist oft nicht eine einzelne Funktion, sondern der entfallende Koordinationsaufwand: weniger «Wann passt es Ihnen?», weniger doppelte Einträge, weniger Nachfragen zum bestätigten Termin.
- Kundinnen und Kunden wählen freie Zeiten selbst – auch ausserhalb Ihrer Telefonzeiten
- Sie pflegen Services, Mitarbeitende und Öffnungszeiten im Admin, ohne Entwickler für jede Änderung
- Die Buchung steht allein oder auf Ihrer Website – je nachdem, wie Sie auftreten wollen
- Bestätigungen und Reminder entlasten das Team bei der Nachverfolgung
- Bei Bedarf begleiten wir Einrichtung, Branding und Go-live persönlich
Starter, Professional und Business bilden drei Einstiege mit klaren Grenzen bei Mitarbeitenden und Funktionsumfang. Den Vergleich finden Sie auf swissbookings.ch; die Bedienung erklärt die Dokumentation.
Checkliste vor dem Start
Viele Einführungen scheitern nicht an der Software, sondern an unklaren Regeln. Klären Sie intern zuerst diese Punkte:
- Welche Leistungen sind online buchbar – und welche bleiben telefonisch?
- Wer nimmt welche Termine wahr, und wie sind Ferien und Pausen abgebildet?
- Sollen Preise auf der Buchungsseite sichtbar sein?
- Nutzen Sie eine eigene Buchungsseite, ein Embed auf der Website oder beides?
- Wann sollen Erinnerungen verschickt werden, und über welchen E-Mail-Versand?
- Reicht Deutsch, oder brauchen Sie zusätzlich Englisch, Französisch, Italienisch oder eine andere Sprache?
Kurz gesagt
Online-Terminbuchung entlastet dort, wo Anfragen wiederkehren und freie Kapazität sichtbar sein soll. Swissbookings hält den Ablauf schlank. Buchung für Kundinnen und Kunden, Admin-Bereich für den Betrieb wie auch Reminder und Kalender für die Korrespondenz. Wenn Sie den Einstieg nicht allein machen wollen, begleiten wir Sie gerne dabei.
Weiterlesen und testen: swissbookings.ch, unsere Produktseite oder direkt das Kontaktformular.